华为服务暖我心，此时无声胜有声

我是一名聋哑人，曾多次踏入这家店铺，只为调整那部已陪伴我半年的手机。由于我对手机操作不甚熟悉，这让我倍感困扰。每当踏入华为服务店的大厅，引导员总是迅速而细心地为我取号，并递上一杯温水，那份体贴入微，让我在这无声的世界里感受到了别样的温暖。

在华为授权服务中心（宣化路），尽管我无法聆听周遭的声音，但这里对我而言却充满了“声音”。每当员工呼喊号码时，他们总会投来关切的目光，轻步走来，仔细检查我的号码，用眼神与我交流。那眼神中充满了耐心与理解，仿佛在说：“别担心，我们会一直关注你。”这份无声的关怀，让我的心中涌起一股暖流。

终于轮到我的号码了，一位温婉的在前台工作的工作人员微笑着向我走来，引领我至前台坐下。面对我的言语障碍，她耐心地取出纸笔，与我进行文字交流。我们之间的对话，化作了纸上密密麻麻的字迹，她一遍遍解释，没有丝毫的不耐烦，对我十分尊重与关心，让我很感动。

这次，是我第三次来到店里求助，我想在手机上使用腾讯视频软件中的“无障碍剧场”功能，可是我在家多次尝试，却总是显示身份认证失败，不断提示错误。那一刻，我焦急万分，担心身份证被盗用，却又无法用言语表达。店长得知我的情况后，也迅速来到我身边帮忙。店长经过多次认证后发现，该障碍认证是为盲人设计的，与我聋哑人的身份并不匹配，她一边耐心解释一边为我递上一杯温水。她的每一个细微动作，每一个温暖的眼神，以及那和煦的笑容，都如同春风拂面，让我的紧张情绪逐渐平复。

她不仅没有敷衍了事，反而热情的帮我解决问题，迅速找到了解决问题的办法。她不仅是一名优秀的华为员工，更是我心中那位传递温暖与希望的天使。对于她的无私帮助，我深感感激，由衷地说一声：“谢谢你！谢谢华为服务店！”

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